{"id":4424,"date":"2025-01-16T20:31:30","date_gmt":"2025-01-16T20:31:30","guid":{"rendered":"https:\/\/api.croghan.bank\/prevencion-de-fraudes\/"},"modified":"2026-04-21T19:42:43","modified_gmt":"2026-04-21T19:42:43","slug":"prevencion-de-fraudes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/api.croghan.bank\/es\/recursos\/prevencion-de-fraudes\/","title":{"rendered":"Prevenci\u00f3n del fraude"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":4469,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[53],"tags":[],"class_list":["post-4424","page","type-page","status-publish","hentry","category-recursos"],"acf":{"modules":[{"acf_fc_layout":"bread_crumb_nav_hero","title":"<h1>Banca de forma segura: Protege tu informaci\u00f3n<\/h1>","subtitle":"","content":"\u00bfConoces las estafas m\u00e1s comunes que amenazan tu informaci\u00f3n personal y cuentas bancarias? \u00bfSabes c\u00f3mo protegerte y qu\u00e9 pasos tomar si tu informaci\u00f3n se ve comprometida? Reconocer se\u00f1ales de alerta de posibles estafas puede ayudarte a protegerte a ti y a tu dinero ganado con esfuerzo.  \n\nContacta con Croghan inmediatamente si detectas alguna se\u00f1al de alerta o transacci\u00f3n fraudulenta en tu cuenta.","buttons":[{"button":{"link":{"title":"Ll\u00e1manos","url":"tel:8882764426","target":""},"button_style":"solid","button_color":"dBlue","opens_modal":false,"video":null}},{"button":{"link":{"title":"Denuncia fraude a la FTC","url":"https:\/\/reportfraud.ftc.gov\/","target":"_blank"},"button_style":"outlined","button_color":"dBlue","opens_modal":false,"video":null}}],"module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"floating_cards","eyebrow":"","title":"<h2>Estafas de suplantaci\u00f3n<\/h2>","content":"Las estafas de suplantaci\u00f3n bancaria dirigidas a clientes empresariales son una de las formas de fraude m\u00e1s comunes y costosas. Los criminales llaman fingiendo ser del \"departamento de fraude\" de un banco, a menudo usando suplantaciones convincentes de identificaci\u00f3n de llamadas y lenguaje urgente para presionarte a ti o a tus empleados a que entregu\u00e9is informaci\u00f3n sensible o mu\u00e9is dinero. \n\n<b>Estafadores a menudo:<\/b>\n<ul>\n \t<li>Afirma que hay <strong>\"actividad sospechosa\"<\/strong> en la cuenta de la empresa.<\/li>\n \t<li>Presiona a la v\u00edctima para <strong>que verifique los datos de la cuenta<\/strong>, contrase\u00f1as o PINs.<\/li>\n \t<li>Pide a la empresa que <strong>traslade fondos<\/strong> a una \"cuenta segura\".<\/li>\n \t<li>Utiliza <strong>n\u00fameros de tel\u00e9fono falsificados<\/strong> para parecer leg\u00edtimo.<\/li>\n \t<li><strong>Crea un sentido de urgencia<\/strong> para evitar que la v\u00edctima piense con claridad.<\/li>\n<\/ul>","buttons":null,"cards_alignment":"cardsLeft","card_style_type":"cardTypeBasic","floating_cards":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"1","title":"<h3>Formar a los empleados<\/h3>","description":"Aseg\u00farate de que el personal sepa:\n<ul>\n \t<li>Los bancos nunca pedir\u00e1n credenciales sensibles.<\/li>\n \t<li>Deber\u00edan colgar y devolver la llamada al banco usando un n\u00famero de confianza.<\/li>\n<\/ul>","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"2","title":"<h3>Ten un protocolo interno claro<\/h3>","description":"Los empleados deben saber qu\u00e9 hacer cuando:\n<ul>\n \t<li>Un llamante dice ser de un banco.<\/li>\n \t<li>Una solicitud implica movimiento de dinero o acceso a cuentas.<\/li>\n \t<li>Algo se siente \"raro\".<\/li>\n<\/ul>","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"3","title":"<h3>Denuncia de intentos de suplantaci\u00f3n<\/h3>","description":"Si su empresa fue objetivo y cumpli\u00f3 alguna de sus solicitudes, por favor inf\u00f3rmanos aqu\u00ed en el banco. Tambi\u00e9n puedes presentar un informe ante la FTC proporcionando cualquier informaci\u00f3n que hayas recopilado, como: \n<ul>\n \t<li>El n\u00famero que recibi\u00f3 la llamada.<\/li>\n \t<li>El n\u00famero que aparece en tu identificador de llamadas.<\/li>\n \t<li>Cualquier n\u00famero que te hayan dicho que devuelvas la llamada.<\/li>\n \t<li>Fecha y hora exactas de la llamada.<\/li>\n<\/ul>","image":null,"link":null}],"module_background_style":"solidColorWhite","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"floating_cards","eyebrow":"","title":"<h2>Phishing<\/h2>","content":"El phishing es el intento de obtener informaci\u00f3n sensible como nombres de usuario, contrase\u00f1as y datos de tarjetas de cr\u00e9dito. Los estafadores se disfrazan fingiendo ser una entidad de confianza, como tu banco, compa\u00f1ero de trabajo, una empresa con la que trabajas o una web popular. \n\n<strong>El 91% de las brechas de datos exitosas comenzaron con un ataque de spear phishing.<\/strong>  Existen diversas t\u00e9cnicas de phishing, incluyendo correo electr\u00f3nico\/spam, SMS\/texto, archivos adjuntos infectados e incluso sitios web falsos.","buttons":null,"cards_alignment":"cardsRight","card_style_type":"cardTypeBasic","floating_cards":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"1","title":"<h3>Piensa antes de hacer clic.<\/h3>","description":"No hagas clic en enlaces que aparezcan en correos aleatorios o en mensajes de texto de un remitente desconocido. Pasa el cursor sobre los enlaces que no conozcas antes de hacer clic en ellos. \u00bfLideran hacia donde deben llevar?  ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"2","title":"<h3>Mantenga su navegador actualizado.<\/h3>","description":"Actualiza regularmente el software de tu navegador para proteger tu informaci\u00f3n personal. Las vulnerabilidades en tus sistemas pueden permitir que otros accedan. ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"3","title":"<h3>Utilice software antivirus y cortafuegos.<\/h3>","description":"Aseg\u00farate de actualizar tu software regularmente e invertir en un software fiable de protecci\u00f3n contra malware y antivirus.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"4","title":"<h3>No des informaci\u00f3n personal<\/h3>","description":"Si no est\u00e1s seguro, visita la p\u00e1gina web principal de la empresa, busca su n\u00famero y ll\u00e1males.","image":null,"link":null}],"module_background_style":"solidColorBlue","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"floating_cards","eyebrow":"","title":"<h2>Toma de Cuenta<\/h2>","content":"Las adquisiciones de cuentas ocurren cuando las personas equivocadas consiguen suficiente informaci\u00f3n privada sobre ti para acceder a tus cuentas corrientes o de ahorros. Luego mueven grandes cantidades de tu dinero de una vez o peque\u00f1as cantidades poco a poco, esperando que no te des cuenta. \n\nEs una forma de robo de identidad porque cuanto m\u00e1s gente sepa de ti, m\u00e1s f\u00e1cil les resulta acceder a tu dinero. Como compartimos mucha informaci\u00f3n p\u00fablicamente sobre nosotros mismos, nos convierte en objetivos m\u00e1s f\u00e1ciles para adquisiciones. ","buttons":null,"cards_alignment":"cardsLeft","card_style_type":"cardTypeBasic","floating_cards":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"1","title":"<h3>Controle sus cuentas diariamente con la Banca en L\u00ednea y la Banca M\u00f3vil.<\/h3>","description":"Vigila transacciones que no esperabas. Como compras o retiradas que no has hecho. ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"2","title":"<h3>Configurar alertas de cuenta.<\/h3>","description":"Configura alertas de cuenta para mantenerte al d\u00eda sobre la actividad de tu cuenta. Recibe notificaciones por correo electr\u00f3nico, SMS o push cuando ocurra alg\u00fan cambio. ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"3","title":"<h3>No caiga en solicitudes de informaci\u00f3n falsas.<\/h3>","description":"Las instituciones financieras nunca te llamar\u00e1n, enviar\u00e1n correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto inesperadamente pidi\u00e9ndote informaci\u00f3n bancaria online como nombres de usuario, contrase\u00f1as o PINs.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"4","title":"<h3>Utilice contrase\u00f1as seguras.<\/h3>","description":"Es importante una mezcla de n\u00fameros, may\u00fasculas y min\u00fasculas, y caracteres especiales. Tener contrase\u00f1as diferentes para distintos tipos de cuentas. No apuntes contrase\u00f1as donde la gente pueda encontrarlas f\u00e1cilmente.  ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"5","title":"<h3>Pi\u00e9nsalo dos veces sobre lo que compartes en las redes sociales.<\/h3>","description":"Cuando publicas tu n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n, fecha de nacimiento, etc., estos datos se utilizan para hacerte cargo de tus cuentas.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"6","title":"<h3>No realice operaciones bancarias ni compras desde computadoras p\u00fablicas.<\/h3>","description":"Utiliza siempre un ordenador o dispositivo privado al realizar estas tareas personales utilizando tu informaci\u00f3n sensible.","image":null,"link":null}],"module_background_style":"solidColorWhite","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"floating_cards","eyebrow":"","title":"<h2>Ataque de Ingenier\u00eda Social<\/h2>","content":"La ingenier\u00eda social es manipularte, influir o enga\u00f1arte para obtener el control de tu sistema inform\u00e1tico. El hacker puede usar el tel\u00e9fono, el correo electr\u00f3nico, el correo postal, las redes sociales o en persona para obtener acceso ilegal. \n\nUna nueva tendencia com\u00fan es que los atacantes recopilen datos personales, como una direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, fecha de nacimiento, etc., de cuentas de redes sociales. Luego utilizan esta informaci\u00f3n para enga\u00f1arte o asustarte y hacer que completes solicitudes urgentes y as\u00ed acceder a tu cuenta. ","buttons":null,"cards_alignment":"cardsRight","card_style_type":"cardTypeBasic","floating_cards":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"1","title":"<h3>Configurar alertas de cuenta de Croghan.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"2","title":"<h3>Ten cuidado con la informaci\u00f3n que compartes en l\u00ednea y en las redes sociales.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"3","title":"<h3>Tenga cuidado con lo que descarga y desconf\u00ede de los archivos adjuntos de correo electr\u00f3nico que se le reenv\u00edan.<\/h3>","description":"Es importante una mezcla de n\u00fameros, may\u00fasculas y min\u00fasculas, y caracteres especiales. Tener contrase\u00f1as diferentes para distintos tipos de cuentas. No apuntes contrase\u00f1as donde la gente pueda encontrarlas f\u00e1cilmente.  ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"4","title":"<h3>Configure la autenticaci\u00f3n de dos factores (o multifactor).<\/h3>","description":"Configura la autenticaci\u00f3n en dos pasos para cualquier cuenta que lo permita, y nunca desactiva.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"5","title":"<h3>Ten cuidado con las ofertas tentadoras.<\/h3>","description":"Si parece demasiado bueno para ser verdad, puede que sea una estafa que te tente.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"6","title":"<h3>Mant\u00e9n tu antivirus actualizado.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"7","title":"<h3>No te unas autom\u00e1ticamente a redes Wi-Fi desconocidas ni a redes Wi-Fi p\u00fablicas.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null}],"module_background_style":"solidColorBlue","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"floating_cards","eyebrow":"","title":"<h2>Malware<\/h2>","content":"El malware o el software malicioso causan da\u00f1os, interrumpen o comprometen dispositivos electr\u00f3nicos. Ejemplos incluyen virus, troyanos, ransomware, gusanos inform\u00e1ticos, keyloggers, spyware y adware. \n\nLos ciberdelincuentes suelen utilizar correos electr\u00f3nicos, mensajes de texto y redes sociales para hacer que sus mensajes parezcan leg\u00edtimos y as\u00ed enga\u00f1ar a la v\u00edctima y que descargue software malicioso.","buttons":null,"cards_alignment":"cardsLeft","card_style_type":"cardTypeBasic","floating_cards":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"1","title":"<h3>Actualice el software con regularidad.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"2","title":"<h3>Invierta en software de seguridad antiviral y malware.<\/h3>","description":"Estas alertas se env\u00edan en tiempo real y pueden avisarte cuando se realizan transacciones, transferencias u otras actividades en tu cuenta.","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"3","title":"<h3>Crea contrase\u00f1as seguras.<\/h3>","description":"Es importante una mezcla de n\u00fameros, may\u00fasculas y min\u00fasculas, y caracteres especiales. Tener contrase\u00f1as diferentes para distintos tipos de cuentas. No apuntes contrase\u00f1as donde la gente pueda encontrarlas f\u00e1cilmente.  ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"4","title":"<h3>Haz copias de seguridad de tus datos con regularidad.<\/h3>","description":"La informaci\u00f3n importante se cambia a menudo en los d\u00edas previos a un delito. Si notas alg\u00fan cambio en la informaci\u00f3n de contacto que no hayas iniciado, t\u00f3malo como una se\u00f1al de que puede estar ocurriendo en tu cuenta. ","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"5","title":"<h3>Tenga cuidado con los correos electr\u00f3nicos de fuentes desconocidas.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"6","title":"<h3>Tenga cuidado y evite hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de personas que no conoce.<\/h3>","description":"","image":null,"link":null}],"module_background_style":"solidColorWhite","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"content_card_pattern_accent","image":null,"eyebrow":"","title":"<h2>Fraude de HELOC<\/h2>","content":"Un nuevo objetivo para los estafadores son las cuentas HELOC. Las estafas de HELOC est\u00e1n causando da\u00f1os costosos a los titulares de cuentas. \u00bfC\u00f3mo lo est\u00e1n haciendo? Los estafadores falsifican firmas en cheques para adelantar desde una cuenta HELOC. Luego depositan el fondo en una cuenta corriente y utilizan cheques o transferencias falsas para retirar los fondos.    \n\n<strong>\u00bfPor qu\u00e9 es popular el fraude de HELOC entre los delincuentes?<\/strong>\nLos estafadores descubren que se salen con la suya porque los titulares de cuentas HELOC no suelen vigilar esta cuenta regularmente. Los delincuentes est\u00e1n obteniendo informaci\u00f3n de contacto personal a trav\u00e9s de redes sociales y otros foros p\u00fablicos. Con esta informaci\u00f3n, los delincuentes inician sesi\u00f3n en cuentas y crean nuevas contrase\u00f1as, direcciones de correo electr\u00f3nico, n\u00fameros de tel\u00e9fono y preferencias de contacto. Una vez que los delincuentes completan una transacci\u00f3n de una cuenta HELOC, contin\u00faan dirigi\u00e9ndose a la misma cuenta.   ","buttons":[{"button":{"link":{"title":"Cont\u00e1ctenos","url":"\/contact-us","target":""},"button_style":"solid","button_color":"blue","opens_modal":false,"video":null}}],"disclaimer":"","module_image_alignment":"imageLeft","module_card_background_color":"cardBackgroundBlue","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"accordion","eyebrow":null,"accordion_items":null,"module_anchor_id":null,"module_padding_inner":null,"module_spacing_after":null},{"acf_fc_layout":"location_pre_footer","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Recursos para la Prevenci\u00f3n del Fraude | Banco Colonial Croghan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Detecta phishing, desviaci\u00f3n de tarjetas y verifica las estafas con antelaci\u00f3n. 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