{"id":6648,"date":"2025-10-21T16:40:28","date_gmt":"2025-10-21T16:40:28","guid":{"rendered":"https:\/\/api.croghan.bank\/personal\/servicios-digitales\/zelle\/"},"modified":"2026-04-22T12:42:48","modified_gmt":"2026-04-22T12:42:48","slug":"zelle","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/api.croghan.bank\/es\/personal\/servicios-digitales\/zelle\/","title":{"rendered":"Zelle"},"content":{"rendered":"","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":4444,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[50],"tags":[],"class_list":["post-6648","page","type-page","status-publish","hentry","category-personal-es"],"acf":{"modules":[{"acf_fc_layout":"bread_crumb_nav_hero","title":"<h1>Env\u00eda y recibe dinero con  <img class=\"alignnone size-medium wp-image-6205\" src=\"https:\/\/api.croghan.bank\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Zelle-logo-no-tagline-RGB-purple-300x139.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"139\"><\/h1>","subtitle":"","content":"Nos hemos asociado con Zelle\u00ae para ofrecerte una <strong>forma r\u00e1pida y sencilla de enviar y recibir dinero<\/strong> con amigos, familiares y personas que conoces. Con Zelle\u00ae, puedes <strong>enviar dinero directamente desde tu cuenta a los destinatarios inscritos en minutos<\/strong>, todo desde la comodidad de la banca online o nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. ","buttons":[{"button":{"link":{"title":"Iniciar sesi\u00f3n e inscribirse","url":"https:\/\/secure.myvirtualbranch.com\/croghan\/signin.aspx","target":"_blank"},"button_style":"solid","button_color":"dBlue","opens_modal":false,"video":null}}],"module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"full_width_media","media_type":"image","image":6191,"video":null,"video_youtube":"","video_poster_image":null,"module_upper_half_background_color":"blue","module_lower_half_background_color":"white","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"noSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"basic_content","content":"<h2>Empieza hoy mismo usando solo tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense:<\/h2>\n<ol>\n \t<li>Reg\u00edstrate o inicia sesi\u00f3n en la Banca M\u00f3vil o Online<\/li>\n \t<li>Selecciona \"Enviar dinero con Zelle\u00ae\"<\/li>\n \t<li>Aceptar T\u00e9rminos y Condiciones<\/li>\n \t<li>Selecciona tu n\u00famero de m\u00f3vil o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico en EE. UU. y cuenta de dep\u00f3sito<\/li>\n<\/ol>\n<h3>\u00a1Eso es todo! Est\u00e1s listo para empezar a enviar y recibir dinero con Zelle\u00ae. <\/h3>","module_background_color":"white","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"fifty_fifty_content","eyebrow":"","title":"<h2>\u00bfNo tienes nuestra app m\u00f3vil?<\/h2>","content":"Nuestra aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil es gratuita para descargar y facilita enviar dinero a personas de confianza en cualquier momento. Desc\u00e1rgalo en la App Store de Apple o Google Play. ","buttons":[{"button":{"link":{"title":"Descargar Apple App Store","url":"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/croghan-colonial-bank-mobile-banking\/id1054106974","target":"_blank"},"button_style":"solid","button_color":"white","opens_modal":false,"video":null}},{"button":{"link":{"title":"Descargar Google Play","url":"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=bank.croghan.imobile","target":"_blank"},"button_style":"outlined","button_color":"white","opens_modal":false,"video":null}}],"module_background_color":"blue","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"paddingInnerAll","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"content_and_cards_row","title":"<h2>Sigue estos sencillos consejos para asegurarte de que tu dinero se env\u00ede de forma segura:<\/h2>","content":"","cards_row":[{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"","title":"<h3>Saber<\/h3>","content":"Usa Zelle\u00ae solo para enviar dinero a amigos, familiares y otras personas de confianza.","link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"","title":"<h3>Verificar<\/h3>","content":"Aseg\u00farate de que el nombre de tu destinatario, n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil estadounidense y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico est\u00e9n correctos antes de enviar dinero.","link":null},{"icon":"","icon_dark_mode":"","eyebrow":"","title":"<h3>Ten en cuenta<\/h3>","content":"Si una situaci\u00f3n de pago no se siente bien, probablemente lo sea. Conf\u00eda en tu instinto e investiga. ","link":null}],"module_stacked_rows":false,"module_upper-half_background_color":"white","module_lower-half_background_color":"blue","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"basic_content","content":"<h2 style=\"text-align: center;\">\u00a1Mira el v\u00eddeo para saber m\u00e1s sobre Zelle\u00ae!<\/h2>","module_background_color":"white","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"compactSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"full_width_media","media_type":"video","image":null,"video":null,"video_youtube":"","video_poster_image":6195,"module_upper_half_background_color":"blue","module_lower_half_background_color":"white","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"compactSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"accordion","eyebrow":"Preguntas frecuentes","accordion_items":[{"label":"\u00bfC\u00f3mo uso Zelle\u00ae?","content":"Puedes enviar, solicitar o recibir dinero con Zelle\u00ae.\n<ul>\n \t<li>Para empezar, inicia sesi\u00f3n en la banca online o en nuestra aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil y navega a \"Enviar dinero con Zelle\u00ae\". Para inscribirse, aceptar t\u00e9rminos y condiciones, d\u00edganos su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense y cuenta de dep\u00f3sito y entonces recibir\u00e1n un c\u00f3digo de verificaci\u00f3n \u00fanico. Introduci\u00e9ndolo y estar\u00e1s listo para empezar a enviar y recibir con Zelle\u00ae.  <\/li>\n \t<li>Para enviar dinero usando Zelle\u00ae, simplemente a\u00f1ade la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil estadounidense de un destinatario de confianza, introduzca la cantidad que desea enviar y una nota opcional, revise y pulse \"Enviar\". En la mayor\u00eda de los casos, el dinero est\u00e1 disponible para tu destinatario en minutos si ya est\u00e1 registrado en Zelle\u00ae. <\/li>\n \t<li>Para solicitar dinero usando Zelle\u00ae, selecciona \"Solicitar\", selecciona a la persona a la que quieres solicitar dinero, introduce la cantidad que quieres solicitar, incluye una nota opcional, revisa y pulsa \"Solicitud\". Si la persona a la que pides dinero a\u00fan no est\u00e1 registrada en Zelle\u00ae, debes usar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para solicitar el dinero. Si la persona ha registrado su n\u00famero de m\u00f3vil en EE. UU., entonces puedes enviar la solicitud usando su n\u00famero de m\u00f3vil.  <\/li>\n \t<li>Para recibir dinero, solo tienes que compartir tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada o tu n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense con un amigo y pedirle que te env\u00ede dinero a trav\u00e9s de Zelle\u00ae. Si ya te has inscrito en Zelle\u00ae, no necesitas tomar ninguna acci\u00f3n adicional. El dinero se enviar\u00e1 directamente a tu cuenta, normalmente en cuesti\u00f3n de minutos.  <\/li>\n \t<li>Si alguien te ha enviado dinero con Zelle\u00ae y a\u00fan no te has inscrito en Zelle\u00ae, sigue estos pasos: Haz clic en el enlace que aparece en la notificaci\u00f3n de pago que recibiste por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto. Seleccionar el Banco Colonial Croghan. Sigue las instrucciones proporcionadas en la p\u00e1gina para inscribirte y recibir tu pago. Presta atenci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o al n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense donde recibiste la notificaci\u00f3n de pago; deber\u00edas registrarte en Zelle\u00ae usando esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense para asegurarte de recibir tu dinero. <\/li>\n<\/ul>"},{"label":"\u00bfC\u00f3mo recibo el dinero que alguien me ha enviado con Zelle\u00ae?","content":"Si ya te has inscrito en Zelle\u00ae, no necesitas tomar ninguna acci\u00f3n adicional. El dinero se enviar\u00e1 directamente a tu cuenta bancaria y normalmente estar\u00e1 disponible en cuesti\u00f3n de minutos. \n\nSi a\u00fan no te has inscrito en Zelle\u00ae, sigue estos pasos:\n<ol>\n \t<li>Haz clic en el enlace que aparece en la notificaci\u00f3n de pago que recibiste por correo electr\u00f3nico o mensaje de texto.<\/li>\n \t<li>Seleccionar el Banco Colonial Croghan.<\/li>\n \t<li>Sigue las instrucciones proporcionadas en la p\u00e1gina para inscribirte y recibir tu pago.\n<em>Presta atenci\u00f3n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o al n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense donde recibiste la notificaci\u00f3n de pago: deber\u00edas registrarte en Zelle\u00aeusando esa direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero m\u00f3vil estadounidense donde recibiste la notificaci\u00f3n para asegurarte de recibir tu dinero.<\/em><\/li>\n<\/ol>"},{"label":"\u00bfEst\u00e1 segura mi informaci\u00f3n?","content":"Mantener tu dinero e informaci\u00f3n seguros es una prioridad m\u00e1xima para Croghan Colonial Bank. Cuando utilizas Zelle\u00ae en nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o en la banca online, tu informaci\u00f3n est\u00e1 protegida con la misma tecnolog\u00eda que utilizamos para mantener tu cuenta bancaria segura. "},{"label":"\u00bfA qui\u00e9n puedo enviar dinero con Zelle\u00ae?","content":"Zelle<sup>\u00ae<\/sup> es una excelente forma de enviar dinero a familiares, amigos y personas que conoces, como tu entrenador personal, canguro o vecino. <sup><a class=\"foot-link\" href=\"#foot1\">1<\/a><\/sup>\n\nDado que el dinero se env\u00eda directamente de tu cuenta bancaria a la de otra persona en cuesti\u00f3n de minutos,<sup><a class=\"foot-link\" href=\"#foot1\"> 1<\/a><\/sup> Zelle<sup>\u00ae<\/sup> solo debe usarse para enviar dinero a amigos, familiares y personas de confianza.\n\nSi no conoces a la persona o no est\u00e1s seguro de que recibir\u00e1s lo que pagaste (por ejemplo, art\u00edculos comprados en una web de pujas o ventas online), no deber\u00edas usar Zelle<sup>\u00ae<\/sup>. Estas transacciones pueden ser de alto riesgo (igual que enviar dinero en efectivo a una persona que no conoces es de alto riesgo). "},{"label":"\u00bfY si quiero enviar dinero a alguien cuyo banco o cooperativa de cr\u00e9dito no ofrece Zelle\u00ae?","content":"A fecha de 31 de marzo de 2025, todos los usuarios deben estar inscritos en uno de los m\u00e1s de 2.200 bancos y cooperativas de cr\u00e9dito que ofrecen Zelle\u00ae para poder enviar y recibir dinero. Puedes encontrar la lista completa de bancos y cooperativas de cr\u00e9dito participantes que viven con Zelle\u00ae en Zellepay.com. Si su banco o cooperativa de cr\u00e9dito no est\u00e1 listado, recomendamos que utilices otro m\u00e9todo de pago en este momento.  "},{"label":"\u00bfPuedo usar Zelle\u00ae internacionalmente?","content":"Para usar Zelle\u00ae, las cuentas bancarias o cooperativas de cr\u00e9dito del remitente y del destinatario deben estar basadas en EE. UU."},{"label":"\u00bfPuedo revertir o cancelar un pago?","content":"No, los pagos Zelle\u00ae no se pueden revertir.\n\nSolo puedes cancelar un pago si la persona a la que enviaste el dinero a\u00fan no se ha inscrito en Zelle\u00ae. Para comprobar si el pago sigue pendiente porque el destinatario a\u00fan no se ha inscrito, puedes ir a tu p\u00e1gina de actividad, elegir el pago que quieres cancelar y luego seleccionar \"Cancelar este pago\". Si no ves esta opci\u00f3n disponible, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en el 888-276-4426 para recibir ayuda con la cancelaci\u00f3n del pago pendiente.  \n\nSi la persona a la que enviaste dinero ya se ha registrado en Zelle\u00ae a trav\u00e9s de la app m\u00f3vil de su banco o cooperativa de cr\u00e9dito o banca online, el dinero se env\u00eda directamente a su cuenta bancaria y no puede ser cancelado. Por eso es importante enviar dinero solo a personas que conozcas y en quienes conf\u00edes, y asegurarte siempre de haber usado la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o el n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense correcto al enviar dinero. \n\nSi enviaste dinero a la persona equivocada, por favor llama inmediatamente a nuestro equipo de soporte al 888-276-4426 para determinar qu\u00e9 opciones hay disponibles."},{"label":"\u00bfQu\u00e9 son los pagos programados y recurrentes?","content":"Te ofrecemos la flexibilidad de programar pagos para que se env\u00eden en una fecha posterior si lo deseas, o incluso de establecer pagos recurrentes para cosas como enviar dinero regularmente a tu estudiante universitario.\n\nLos pagos programados o recurrentes enviados directamente al n\u00famero de cuenta del destinatario (en lugar de una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o n\u00famero de m\u00f3vil) est\u00e1n disponibles por Croghan Colonial Bank, pero son un servicio separado de Zelle\u00ae y pueden tardar entre uno y tres d\u00edas laborables en procesarse. Puedes cancelar un pago programado con antelaci\u00f3n si el dinero no se ha descontado a\u00fan de tu cuenta. "},{"label":"\u00bfHay alguna comisi\u00f3n por enviar dinero usando Zelle\u00ae?","content":"Croghan Colonial Bank no cobra comisiones por enviar o recibir dinero con Zelle\u00ae, pero s\u00ed hay una comisi\u00f3n para cancelar una transacci\u00f3n de Zelle\u00ae que a\u00fan est\u00e1 pendiente porque el destinatario a\u00fan no se ha inscrito. Si el destinatario no se inscribe en Zelle\u00ae en un plazo de 14 d\u00edas, el pago caducar\u00e1 naturalmente, los fondos se devolver\u00e1n a tu cuenta y no se aplicar\u00e1n comisiones. \n\nPuede que se apliquen las tarifas de mensajer\u00eda y datos de tu operadora m\u00f3vil."},{"label":"\u00bfHay alg\u00fan l\u00edmite para enviar y recibir dinero con Zelle\u00ae?","content":"La cantidad de dinero que puedes enviar, as\u00ed como la frecuencia, la determinan cada entidad financiera participante. Para determinar los l\u00edmites de env\u00edo de Croghan Colonial Bank, llama a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente al 888-276-4426. \n\nNo hay l\u00edmites en la cantidad de dinero que puedes recibir con Zelle\u00ae. Sin embargo, recuerda que la persona que te env\u00eda el dinero probablemente tendr\u00e1 l\u00edmites establecidos por su propia entidad financiera sobre la cantidad de dinero que puede enviarte. "},{"label":"Creo que he sido v\u00edctima de una estafa. \u00bfA qui\u00e9n deber\u00eda contactar? ","content":"Por favor, contacta con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en el 888-276-4426. Las estafas de impostores que califican pueden ser elegibles para reembolso. "},{"label":"\u00bfOfrecen Croghan Colonial Bank o Zelle\u00ae protecci\u00f3n para compras?","content":"Ni Croghan Colonial Bank ni Zelle\u00ae ofrecen protecci\u00f3n de compra para pagos realizados con Zelle\u00ae, por ejemplo, si no recibes el art\u00edculo que pagaste o si el art\u00edculo no es como se describi\u00f3 o como esperabas. Solo env\u00eda dinero a personas y peque\u00f1as empresas en las que conf\u00edes y aseg\u00farate siempre de haber usado la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o el n\u00famero m\u00f3vil estadounidense correcto al enviar dinero. "},{"label":"\u00bfC\u00f3mo uso un c\u00f3digo QR de Zelle\u00ae?","content":"Los c\u00f3digos QR Zelle\u00ae ofrecen tranquilidad, sabiendo que puedes enviar y recibir dinero a la persona adecuada sin necesidad de escribir una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o un n\u00famero de m\u00f3vil estadounidense. Para localizar tu c\u00f3digo QR de Zelle\u00ae, inicia sesi\u00f3n en la app de Croghan y haz clic en \"Enviar dinero con Zelle\u00ae.\" Despu\u00e9s, ve a tus \"Ajustes de Zelle\u00ae\" y haz clic en \"C\u00f3digo QR de Zelle\u00ae\", y tu c\u00f3digo QR aparecer\u00e1 en \"Mi c\u00f3digo\". Desde aqu\u00ed puedes ver tu c\u00f3digo QR y usar los iconos de imprimir o compartir para enviar mensajes, enviar un correo electr\u00f3nico o imprimir tu c\u00f3digo QR de Zelle\u00ae.   \n\nPara recibir dinero, comparte tu c\u00f3digo QR de Zelle\u00ae.\n\nPara enviar dinero, inicia sesi\u00f3n en la app de Croghan, haz clic en \"Enviar dinero con Zelle\u00ae\", haz clic en \"Enviar\" y luego haz clic en el icono del c\u00f3digo QR que aparece en la parte superior de la pantalla de \"Seleccionar destinatario\". Una vez que permitas el acceso a tu c\u00e1mara, simplemente apunta la c\u00e1mara al c\u00f3digo QR Zelle\u00ae del destinatario, introduce la cantidad, pulsa \"Enviar\" y el dinero estar\u00e1 en camino. Cuando env\u00edas dinero a alguien nuevo, siempre es importante confirmar que el destinatario tiene raz\u00f3n revisando el nombre mostrado antes de enviar el dinero.  "}],"module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"accordion","eyebrow":"","accordion_items":[{"label":"Divulgaciones legales importantes","content":"<em>Para enviar o recibir dinero con Zelle\u00ae, ambas partes deben tener una cuenta corriente o de ahorros elegible. Las transacciones entre usuarios inscritos suelen ocurrir en cuesti\u00f3n de minutos. <\/em>\n\n<em>Se pueden aplicar cargos por datos. Consulta con tu operadora de telefon\u00eda m\u00f3vil para m\u00e1s detalles. La App Store es una marca de servicio de Apple Inc. Apple y el logotipo de Apple son marcas registradas en Estados Unidos y otros pa\u00edses. Android, Google Play y el logotipo de Google Play son marcas registradas de Google Inc.    <\/em>\n\n<em>Todos los derechos reservados. Zelle\u00ae y las marcas relacionadas con Zelle\u00ae son propiedad total de Early Warning Services, LLC y se utilizan aqu\u00ed bajo licencia. <\/em>"}],"module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"},{"acf_fc_layout":"location_pre_footer","module_anchor_id":"","module_padding_inner":"noPaddingInner","module_spacing_after":"defaultSpacingAfter"}]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Env\u00eda dinero con Zelle\u00ae | Banco Colonial Croghan<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Env\u00eda y recibe dinero en minutos con Zelle\u00ae a trav\u00e9s de la banca online Croghan y nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. 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